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Brand dynamics
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發布時間：2023-03-09閱讀：
富奧斯湖北十堰專賣店
1、門店地址：湖北省十堰市茅箭區北京路居然之家一號廳負一樓富奧斯門窗
2、加入時間：2015年
3、店面面積：260平方
門窗人面臨的機遇挑戰
一直在不斷更新變化
龔總從父親處接過門店的重擔
是傳與承的交接
兩代人的堅守奉獻
詮釋始終不變的責任與擔當
FAOS：龔總，請問您是哪一年加入富奧斯的？
龔總：我們是2015年加入富奧斯，我算是子承父業，我是2020年從深圳回老家，回去之后開始慢慢了解我們富奧斯，了解到企業文化、品牌歷史，當然還有零投訴的產品質量，我們的顧客也對富奧斯十分滿意，因此我慢慢喜歡上我們這個品類，選擇繼續經營富奧斯門店。
富奧斯湖北十堰專賣店
FAOS：您在經營中遇到什么困難，是如何解決的？
龔總：我是2020年正式參與店面經營的。這兩年的業績，我也進行了詳細的分析，我發現現在整個商場的客流量比之前少了很多。作為實體門店，第一點要解決的是客源問題，客源多了成交率高自然訂單數量就能提高。目前，我們嘗試了許多方式。通過富奧斯商學院的抖音課程指導，我們開設自己的抖音賬號，聚焦私域流量運營，積累客戶。還有通過老客戶的一個回訪，設計師渠道，商場的生態圈，多方面發力，與用戶形成有效互動，增加我們的客流量?？偛慷啻尾贿z余力地進行大面積的廣告投放，有效提升了富奧斯在湖北地區的影響力。
富奧斯湖北十堰專賣店實景案例
FAOS：我們都知道，門窗店安裝是非常重要的流程，能簡單介紹一下安裝流程嗎？
龔總：從安裝輔料，安裝工藝，到安裝流程，富奧斯都有一套完善的產品安裝交付，我們需要的就是，組建專業的安裝團隊，正確地落實到位。因為窗戶它是一個外墻的產品，要經受住風吹雨打，因此輔料也是我們的重中之重。所以，每裝一家窗戶，我們都會自己送輔材到工地上，會和客戶打招呼，讓他知道，我們對他們的窗戶比較重視。第二就是窗戶是一個比較前期的工作，他對于后期的一些地暖、窗臺石等區域，需要我們跟后期的工種去對接。裝好之后我們都會自己先驗收一次，窗的保護套，執手的保護套，我們都會整理好一整套，安裝好后，拍照發給客戶確認。
富奧斯湖北十堰專賣店安裝案例
FAOS：您的團隊目前有幾個人呢？
龔總：在富奧斯的支持下，我們門店的團隊更加專業化了，發展方向也更加清晰了。我的團隊目前有7個人。針對門店人員的培訓，富奧斯商學院會定期開展關于銷售技巧以及產品知識的課程，對門店人員的專業服務能力進行提升。還有我們的門窗安裝師傅，我們都會要求他上崗之前要提供高空作業證。這個也是我們給到客戶的一份保障。
FAOS：你現在感覺店面有哪些地方是不夠完善的？
龔總：富奧斯銷售部對門店的大力支持和精細化運營，讓我對門店經營有了更深層次的認識。我認為售后這一部分，門店是有欠缺的。售前和售后是兩個獨立的環節，售后這一塊，要明確地劃分出來。不能一個人做兩個人的事情，這樣也做不好。售前人員也要突破惰性思維，主動走出去，獲得更多客戶。
富奧斯湖北十堰專賣店團隊榮譽
在湖北十堰這塊擁有巨大潛力的市場中，龔總通過抖音運營、主動拜訪、線上自媒體等方式，了解到更多用戶的需求，依托過硬的產品品質，保證自己的市場占有率。
富奧斯在終端市場的快速發展，離不開廣大優秀經銷商的信任與全力協同。未來，富奧斯將搭建一個更好的平臺，助力更多伙伴的運營發展，共同推動品牌邁上新的臺階。
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